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线上+线下看互联网巨头玩转新零售

线上+线下看互联网巨头玩转新零售

  

位于汉峪金谷峪悦里·鹊华街的京东专卖店。(鲁婧 摄)
  当前,互联网巨头布局线下,试水新零售已不鲜见。前有京东、阿里巴巴,后有美团等等。而最终结果,无疑是零售业态的升级蝶变,从而为人们带来更便利的消费方式。
  在济南,主打“无界零售”的京东专卖店、便利店已有落地。位于近日开街的汉峪金谷峪悦里·鹊华街,一家京东专卖店就以其新零售模式,成为商圈亮点之一,让周边市民尝到“线上+线下”融合带来的便利和实惠。
A 无界零售
  供应链赋能新零售
  记者打开地图软件搜索“京东便利店”看到,我市范围共有12个相关结果,分布在历下、市中、历城、天桥、槐荫五区以及平阴县。此外,还有京东专卖店、家电专卖店等。5月31日中午,记者在一家京东店铺看到,这里主要销售数码电器、书籍等产品,吸引不少市民趁午休时间来到这里消(时间。
  据店铺负责人王柯(化名)介绍,他们与京东的合作,主要是代售。“我们店铺设有京东O仓,存放京东的商品,我们负责代售和寄售。”对于消费者来说,他们可以更快速地购货、取货,而且享受到和线上一样的价格。
  即使是店铺没有的商品,消费者也可以通过他们代为下单。王柯表示:“毕竟店铺空间有限,无法满足消费者全部购买需要。这时,我们就可以通过互联网下单,帮助消费者订购产品。”
  像这样的新零售模式,就是京东提出的“无界零售”。在4月召开的2018中国“互联网+”数字经济峰会上,京东董事局主席刘强东表示,京东做“无界零售”的核心就是必须通过开放引入更多的合作伙伴,让大家共享这套体系,通过规模优势让供应链效率更高、成本更低。
B 差异经营巨头布局零售各领域
  据了解,截至今年3月,京东每周在全国新开京东便利店1000家。他们计划到年底,每天将新开1000家京东便利店,并计划年底全国布局超200家京东之家和3000家京东专卖店。与此同时,京东还在积极布局“7FRESH”生鲜超市,计划未来3到5年,在全国铺设超过1000家门店。
  和京东一样,阿里巴巴、美团等也纷纷将触角伸向线下,抢占零售行业的各个领域。以阿里巴巴为例,主打天猫小店,服务门店周边100—500米范围内的社区用户,通过大数据打造“千店千面”。就在4月底,杭州阿里亲橙里购物中心开业,入驻的自有实体店包括盒马鲜生、淘宝心选、天猫国际、天猫精灵未来馆。
  美团旗下的小象生鲜则将餐饮作为其核心定位,与京东、阿里巴巴实现差异化经营。记者了解到,小象生鲜主打半成品、净菜、冷藏、冷冻食品,以快捷为特点,满足消费者便利性需求。值得一提的是,小象生鲜还开设有“美食课堂”,现场向消费者传授烹饪技巧,丰富了其线下体验。
C融合双赢
  体验经济掘金正当时
  “跟京东合作,首先品质是有保证的,再一个就是借势。”王柯告诉记者,与京东合作的初衷,就是想要借助京东的品牌效应,从而扩大店铺的影响力,带动人流和销售。
  事实上,这也是很多线下店铺选择与京东、阿里巴巴等互联网巨头合作的主要因素。记者走访我市多家京东店铺发现,很多消费者都是冲着“京东”二字来的,为店铺带来了较为可观的人流量。
  而线下门店布局,也为京东这样的互联网巨头填补了场景体验空白,可谓是双赢。记者看到,店铺里摆放的智能音箱等需要体验试用的家居科技用品尤其受到市民青睐。王柯说:“这类产品往往需要当场试用,了解其功能和效果,线下店铺正好能够提供这样的服务。”
  有分析指出,互联网巨头向线下延伸的做法,也正反映出消费者对场景、体验的日趋重视,预示着体验经济的回归。尤其是新中产这一消费市场主力人群,他们认为体验为王,对品牌呈现的商品和服务有着越来越高的要求。正如《2017中国新中产品质生活报告》显示,75%的人愿意花钱追求更好的服务和互动体验;62%的人更加注重在实体店的体验。(本报记者 鲁婧)

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